如果您无法通过 Google Play 商店下载或更新 WhatsApp，原因可能是下列错误代码中的一个：
- “设备上的存储空间不足”
- “此应用与您的 Android 设备不兼容”
- “此项目未在您所在的国家/地区提供”
- 其他错误代码
请阅读下文，详细了解各个错误代码。
“设备上的存储空间不足”
如果您因设备上的存储空间不足而无法安装 WhatsApp，请尝试清除 Google Play 商店的缓存和数据：
- 前往您设备的设置，然后点击应用 > Google Play 商店 > 存储空间 > 清除缓存。
- 点击清除数据 > 删除。
- 重启您的设备，然后尝试重新安装 WhatsApp。
如果仍然无法安装 WhatsApp，请尝试以下操作：
- 删除您不再使用的数据和应用。
- 将数据和应用转移到外置 SD 卡上。
- 清除缓存数据，只需打开您手机的设置 > 应用 > WhatsApp > 存储空间 > 清除缓存。
建议至少留出 1GB 的可用存储空间来用于安装或更新应用。
注意：如果您删除 WhatsApp 照片、语音消息或视频，便无法再查看或收听相应内容。
“该应用与您的 Android 设备不兼容”
如需了解 WhatsApp 支持的 Android 设备，请参阅这篇文章。
“此项目未在您所在的国家/地区提供”
如果错误消息指出应用未在您所在的国家/地区提供，并且 Google Play 帮助的疑难解答技巧无法解决您的问题，请访问此页面。在这里，您能够以 APK 文件的形式下载 WhatsApp 应用并进行更新。打开 APK 文件时，您需要点击设置 > 允许来自此来源的应用。
其他错误代码
对于错误代码：413、481、491、492、505、907、910、921、927、941 和 DF-DLA-15
- 移除您的 Google 帐号，只需前往您设备的设置。然后点击帐号和备份 > 管理帐号。
- 选择您的 Google 帐号，然后点击移除帐号 > 移除帐号。
- 重启您的设备，或者关机后再开机。
- 重新添加您的 Google 帐号，只需前往您设备的设置。然后点击帐号和备份 > 添加帐号 > Google。
- 登录您的 Google 帐号。
- 清除 Google Play 商店的缓存，只需前往您设备的设置。然后点击应用 > Google Play 商店 > 存储空间 > 清除缓存。
- 清除 Google Play 商店的数据，只需点击清除数据 > 删除。
- 尝试重新下载 WhatsApp。
对于错误代码：101、498 和 919
请按照“设备上的存储空间不足”版块中的说明操作，然后尝试再次安装 WhatsApp。
对于错误代码：403、495、504、911、920、923、RPC 错误、软件包文件无效、安装或下载失败错误
- 请按照“设备上的存储空间不足”版块中的说明操作，确保您的设备上有足够的存储空间。
- 点击此处 以 APK 文件的形式下载 WhatsApp。
- 点击立即下载。
- 打开 APK 文件以开始安装。
- 注意：打开 APK 文件时，您需要点击设置 > 允许来自此来源的应用。
对于错误代码：490
- 如果您使用的是移动数据网络，请尝试在仅开启 Wi-Fi 时下载 WhatsApp。
- 如果此方法不起作用，请前往您设备的设置 > 应用 > Google Play 商店 > 移动流量 > 开启允许使用后台流量。
- 如果上述技巧无法解决问题，请尝试前往您设备的设置，清除 Google Play 商店的缓存。然后点击应用 > Google Play 商店 > 存储空间 > 清除缓存。
- 点击清理存储空间 > 删除以清除 Google Play 商店的数据。
- 尝试重新下载 WhatsApp。
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